Acheter des montres en gros : tout est dit avant que vous ne posiez la question
Les règles complètes, publiées. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous et nous vous répondons directement.
Compte et prix
Pourquoi ne puis-je pas voir les prix sans m'inscrire ?
Parce que ce sont des prix revendeurs, pas des prix publics. Si nous les publiions, n'importe quel client final pourrait les comparer avec la vitrine de votre boutique. Garder le tarif fermé, c'est précisément ce qui protège votre marge. Sans compte, vous voyez quand même le produit, la référence, le stock et le prix public conseillé.
De quoi ai-je besoin pour m'inscrire ?
Votre e-mail et un nom de contact ; entreprise et n° de TVA sont facultatifs. L'inscription est gratuite, l'accès immédiat et sans aucun engagement d'achat : dès que vous remplissez le formulaire, vous voyez sur chaque fiche le prix B2B, le prix public conseillé et le stock.
Vendez-vous aux particuliers ?
Nous sommes un grossiste B2B : la boutique est conçue pour les boutiques, e-commerces, marketplaces et revendeurs. Les conditions — commande minimum de 5 pièces et paiement par virement sur facture pro forma — sont pensées pour l'achat professionnel, pas pour l'achat de consommation.
Y a-t-il des remises sur volume ?
Non, et c'est voulu. Un prix unique par produit, que vous achetiez 5 pièces ou 500 : une petite boutique est à égalité avec une grande surface. Pas de paliers, pas d'objectifs de chiffre d'affaires, pas de petites lignes.
Comment savoir si ChronoSave est un fournisseur fiable ?
Parce que l'essentiel est vérifiable avant de payer : nos informations d'entreprise (IDT s.r.l., TVA 10010450012) sont publiées dans les Mentions légales, les conditions de vente sont visibles sans inscription, chaque commande part avec sa facture et la garantie ChronoSave de 24 mois, et votre première commande peut être d'une seule pièce pour juger le produit et le service. Si vous voulez vérifier n'importe quel grossiste, ce guide explique quoi regarder.
Les prix incluent-ils la TVA ? Émettez-vous des factures ?
Les prix de gros sont affichés en euros, hors taxes sauf indication contraire. Chaque commande part avec sa facture. Conditions complètes dans les Conditions générales.
Commandes et paiement
Quelle est la commande minimum ?
5 pièces, comptées sur le total du panier — pas par référence. Vous pouvez combiner marques et modèles comme vous le souhaitez. Seule votre première commande peut être plus petite. Nous l'expliquons avec des exemples dans Commande minimum : en pièces ou en montant.
Comment fonctionne la première commande ?
Votre première commande peut être de n'importe quelle taille, dès 1 pièce, sans supplément ni conditions particulières, pour juger le produit, l'emballage et le service avant de travailler sérieusement. À partir de la deuxième commande, le minimum est toujours de 5 pièces.
Comment payer ?
Par virement bancaire — c'est le seul moyen de paiement accepté, le standard de l'achat en gros. En finalisant votre commande, vous recevez par e-mail une facture pro forma avec le détail et les coordonnées bancaires. La commande est préparée dès confirmation du paiement.
Livraison
D'où expédiez-vous et quel est le délai ?
Toutes les commandes partent de notre entrepôt en Allemagne, dans l'UE — sans mauvaise surprise à la douane. La préparation prend environ 15 jours en raison du volume actuel. Au total, de la confirmation du paiement à la réception, la livraison prend de 15 à 20 jours ouvrés, avec suivi par e-mail. Plus de détails dans Livraison et délais.
Livrez-vous dans toute l'Europe ? Combien coûte la livraison ?
Oui. La livraison est gratuite dans toute l'Europe, pour toutes les commandes et sans minimum de pièces. Hors d'Europe, elle coûte 50 € pour les commandes de 1 à 4 pièces et elle est gratuite à partir de 5. Vous la voyez dans le panier avant de confirmer, et dès que votre commande quitte l'entrepôt, vous recevez le numéro de suivi par e-mail.
Produit et garantie
Les montres sont-elles authentiques ?
Oui. Nous travaillons uniquement avec des marques authentiques, avec leur documentation. La garantie de 24 mois est offerte par ChronoSave, pas par le fabricant. Chaque commande est livrée avec sa facture : ce que vous revendez a ses papiers. Précision importante : nous sommes grossistes revendeurs, pas distributeurs officiels de chaque marque — plus de détails dans Qui sommes-nous.
Quelle garantie et comment faire une réclamation ?
24 mois contre les défauts de fabrication. En cas de problème, écrivez-nous avec votre numéro de commande, la référence et des photos du problème. Conditions complètes dans Garantie.
La garantie officielle de la marque peut-elle être déjà enregistrée ?
Oui, sur certaines pièces. Nos produits nous parviennent via notre réseau de fournisseurs spécialisés du secteur, et une partie peut arriver avec la garantie du fabricant déjà enregistrée ou activée sur son site officiel. Cela n'affecte ni l'authenticité ni votre couverture : la garantie de 24 mois qui couvre votre achat est celle de ChronoSave. Nous l'expliquons en détail dans Garantie.
Puis-je retourner une commande ?
Oui. Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour organiser un retour : écrivez-nous avant de renvoyer quoi que ce soit et nous vous confirmons la procédure étape par étape. Si le colis arrive avec des dommages visibles, signalez-le dans les 24 heures, avec des photos de l'emballage et du produit. Détails dans Garantie et retours.
