{"id":7589,"date":"2026-08-26T18:48:13","date_gmt":"2026-08-26T16:48:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chronosave.com\/faqs\/"},"modified":"2026-08-27T09:24:44","modified_gmt":"2026-08-27T07:24:44","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chronosave.com\/en\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/div>\n

Todo dicho antes de que preguntes<\/h1>\n

Las reglas completas, publicadas. Si tu duda no est\u00e1 aqu\u00ed, escr\u00edbenos<\/a> y te contestamos directamente.<\/p>\n\n

Cuenta y precios<\/h4>\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 no puedo ver los precios sin registrarme?<\/summary>\n

Porque son precios de distribuidor, no de venta al p\u00fablico. Si los public\u00e1ramos, cualquier cliente final podr\u00eda compararlos con el escaparate de tu tienda. Mantener la tarifa cerrada es exactamente lo que protege tu margen. Sin cuenta s\u00ed ves producto, referencia, stock y PVP recomendado.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfQu\u00e9 necesito para registrarme?<\/summary>\n

Tu email y un nombre de contacto; empresa y NIF\/CIF son opcionales. El alta es gratuita, el acceso es inmediato y no hay ning\u00fan compromiso de compra: en cuanto completas el formulario ves precios B2B, PVP recomendado y stock en cada ficha.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfVend\u00e9is a particulares?<\/summary>\n

Somos un distribuidor B2B: la tienda est\u00e1 pensada para tiendas, e-commerce, marketplaces y revendedores. Las condiciones \u2014 pedido m\u00ednimo de 5 unidades y pago por transferencia contra factura proforma \u2014 est\u00e1n dise\u00f1adas para compra profesional, no para compra de consumo.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfHay descuentos por volumen?<\/summary>\n

No, y es deliberado. Un \u00fanico precio por producto, compres 5 unidades o 500: una tienda peque\u00f1a compite en igualdad de condiciones con una gran superficie. Sin tramos, sin objetivos de facturaci\u00f3n, sin letra peque\u00f1a.<\/p>\n<\/details>\n\n

Pedidos y pago<\/h4>\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el pedido m\u00ednimo?<\/summary>\n

5 unidades, contadas sobre el total del carrito \u2014 no por referencia. Puedes mezclar marcas y modelos como quieras. Solo tu primer pedido puede ser menor.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el primer pedido?<\/summary>\n

Tu primer pedido puede ser de cualquier tama\u00f1o, desde 1 unidad, para que veas producto, embalaje y trato antes de trabajar en serio. Si es de menos de 5 unidades, lleva un recargo de 20 \u20ac por unidad; si ya es de 5 o m\u00e1s, no hay recargo. A partir del segundo pedido, el m\u00ednimo es siempre de 5 unidades.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfC\u00f3mo se paga?<\/summary>\n

Por transferencia bancaria \u2014 es el \u00fanico m\u00e9todo que aceptamos, el est\u00e1ndar en compra mayorista. Al completar tu pedido recibes por email una factura proforma con el detalle y los datos de la cuenta. El pedido se prepara en cuanto se confirma el ingreso.<\/p>\n<\/details>\n\n

Env\u00edo<\/h4>\n\n
\u00bfDesde d\u00f3nde envi\u00e1is y cu\u00e1nto tarda?<\/summary>\n

Todos los pedidos salen de nuestro almac\u00e9n en Alemania, dentro de la UE \u2014 sin aduanas sorpresa. La preparaci\u00f3n tarda unos 15 d\u00edas por el volumen actual de pedidos, m\u00e1s unos 15 d\u00edas de tr\u00e1nsito: cuenta con hasta 30 d\u00edas naturales en total desde la confirmaci\u00f3n del pago, con seguimiento por email. M\u00e1s detalle en Env\u00edos y plazos<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

Producto y garant\u00eda<\/h4>\n\n
\u00bfLos relojes son originales?<\/summary>\n

S\u00ed. Trabajamos \u00fanicamente con marcas originales y aut\u00e9nticas, con su documentaci\u00f3n correspondiente. La garant\u00eda de 24 meses la ofrece ChronoSave, no el fabricante. Cada pedido se entrega con su factura: lo que revendes tiene papeles. Eso s\u00ed: somos revendedores mayoristas, no distribuidores oficiales de cada marca \u2014 m\u00e1s detalle en Sobre nosotros<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfQu\u00e9 garant\u00eda tienen y c\u00f3mo reclamo?<\/summary>\n

24 meses contra defectos de fabricaci\u00f3n. Si algo falla, escr\u00edbenos con tu n\u00famero de pedido, la referencia y fotos del problema. Condiciones completas en Garant\u00eda<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\n\t\tReg\u00edstrate gratis<\/span>\n\t<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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