{"id":337,"date":"2026-08-24T20:46:44","date_gmt":"2026-08-24T18:46:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chronosave.com\/warranty\/"},"modified":"2026-10-03T08:36:04","modified_gmt":"2026-10-03T06:36:04","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chronosave.com\/en\/warranty\/","title":{"rendered":"Garant\u00eda"},"content":{"rendered":"
\n
\n\n
GARANT\u00cdA<\/div>\n

Garant\u00eda y devoluciones<\/h1>\n

Vendes relojes de marcas conocidas: lo \u00faltimo que necesitas es un proveedor que desaparezca cuando algo falla. Esto es lo que cubrimos y c\u00f3mo reclamarlo.<\/p>\n\n

Qu\u00e9 cubre<\/h4>\n

24 meses de garant\u00eda contra defectos de fabricaci\u00f3n. Cubre defectos de mecanismo, caja y correa.<\/p>\n\n

Qu\u00e9 no cubre<\/h4>\n

Los defectos derivados de mal uso quedan fuera de la garant\u00eda.<\/p>\n\n

Producto original, documentado<\/h4>\n

Trabajamos \u00fanicamente con marcas originales y aut\u00e9nticas, con su documentaci\u00f3n correspondiente. La garant\u00eda de 24 meses la ofrece ChronoSave, no el fabricante. Cada pedido sale con su factura: lo que revendes tiene papeles.<\/p>\n\n

Garant\u00eda oficial de la marca: lo que debes saber<\/h4>\n

El producto nos llega a trav\u00e9s de nuestra red de proveedores y colaboradores especializados del sector, seleccionados por su fiabilidad y la trazabilidad de lo que nos suministran. Es el funcionamiento habitual del sector mayorista de relojer\u00eda, pero conviene que sepas una cosa antes de revender: algunas unidades pueden llegar con la garant\u00eda oficial del fabricante ya registrada o activada<\/strong>, por ejemplo en la web oficial de la marca, a nombre de un punto de venta anterior o con una fecha de compra anterior a la tuya. No es un defecto ni pone en duda la autenticidad del reloj: es la huella del recorrido que ha hecho antes de llegar a ti.<\/p>\n

Por eso la garant\u00eda que cubre tu compra es la de ChronoSave, 24 meses, y no la del fabricante. Nuestra recomendaci\u00f3n: no prometas a tu cliente final la garant\u00eda oficial de la marca ni el registro en su web, porque no podemos asegurar que est\u00e9n disponibles en cada unidad. Si un cliente te lo pregunta, puedes explicarle que es algo normal en producto de canal mayorista y que el reloj es original y est\u00e1 cubierto por nuestra garant\u00eda.<\/p>\n\n

Da\u00f1os visibles en el env\u00edo<\/h4>\n

Si el paquete llega con da\u00f1os visibles (golpes, caja abierta, precinto roto…), rep\u00f3rtalo dentro de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n, con fotos del embalaje y del producto. Pasado ese plazo no podemos gestionar la incidencia con el transportista.<\/p>\n\n

Devoluciones<\/h4>\n

Dispones de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n para gestionar una devoluci\u00f3n. Escr\u00edbenos antes de enviar nada de vuelta: te confirmamos el proceso paso a paso.<\/p>\n\n

C\u00f3mo reclamar<\/h4>\n

Escr\u00edbenos a Sales@chronosave.com<\/a> o por WhatsApp<\/a> con tu n\u00famero de pedido, la referencia del reloj y fotos del problema. Con eso podemos darte respuesta sin marearte con idas y vueltas.<\/p>\n\n

Tambi\u00e9n te puede interesar: Env\u00edos y plazos<\/a> \u00b7 Preguntas frecuentes<\/a> \u00b7 Contacto<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-337","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t