{"id":7589,"date":"2026-08-26T18:48:13","date_gmt":"2026-08-26T16:48:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chronosave.com\/faqs\/"},"modified":"2026-10-12T22:13:39","modified_gmt":"2026-10-12T20:13:39","slug":"faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chronosave.com\/de\/faqs\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"
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PREGUNTAS FRECUENTES<\/div>\n

Comprar relojes al por mayor: todo dicho antes de que preguntes<\/h1>\n

Las reglas completas, publicadas. Si tu duda no est\u00e1 aqu\u00ed, escr\u00edbenos<\/a> y te contestamos directamente.<\/p>\n\n

Cuenta y precios<\/h4>\n\n
\u00bfPor qu\u00e9 no puedo ver los precios sin registrarme?<\/summary>\n

Porque son precios de distribuidor, no de venta al p\u00fablico. Si los public\u00e1ramos, cualquier cliente final podr\u00eda compararlos con el escaparate de tu tienda. Mantener la tarifa cerrada es exactamente lo que protege tu margen. Sin cuenta s\u00ed ves producto, referencia, stock y PVP recomendado.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfQu\u00e9 necesito para registrarme?<\/summary>\n

Tu email y un nombre de contacto; empresa y NIF\/CIF son opcionales. El alta es gratuita, el acceso es inmediato y no hay ning\u00fan compromiso de compra: en cuanto completas el formulario ves precios B2B, PVP recomendado y stock en cada ficha.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfVend\u00e9is a particulares?<\/summary>\n

Somos un distribuidor B2B: la tienda est\u00e1 pensada para tiendas, e-commerce, marketplaces y revendedores. Las condiciones \u2014 pedido m\u00ednimo de 5 unidades y pago por transferencia contra factura proforma \u2014 est\u00e1n dise\u00f1adas para compra profesional, no para compra de consumo.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfHay descuentos por volumen?<\/summary>\n

No, y es deliberado. Un \u00fanico precio por producto, compres 5 unidades o 500: una tienda peque\u00f1a compite en igualdad de condiciones con una gran superficie. Sin tramos, sin objetivos de facturaci\u00f3n, sin letra peque\u00f1a.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 que ChronoSave es un proveedor fiable?<\/summary>\n

Porque lo importante se puede comprobar antes de pagar: nuestros datos de empresa (IDT s.r.l., VAT 10010450012) est\u00e1n publicados en el Aviso legal<\/a>, las condiciones de venta est\u00e1n a la vista sin registrarte, cada pedido sale con su factura y con garant\u00eda ChronoSave de 24 meses, y tu primer pedido puede ser de una sola unidad para que compruebes producto y trato. Si quieres revisar a cualquier mayorista, en esta gu\u00eda<\/a> explicamos qu\u00e9 mirar.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfLos precios incluyen IVA? \u00bfEmit\u00eds factura?<\/summary>\n

Los precios de mayorista se muestran en euros y sin impuestos incluidos, salvo que se indique lo contrario. Cada pedido sale con su factura. Condiciones completas en T\u00e9rminos y condiciones<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

Pedidos y pago<\/h4>\n\n
\u00bfCu\u00e1l es el pedido m\u00ednimo?<\/summary>\n

5 unidades, contadas sobre el total del carrito \u2014 no por referencia. Puedes mezclar marcas y modelos como quieras. Solo tu primer pedido puede ser menor. Te lo explicamos con ejemplos en Pedido m\u00ednimo: por unidades o por importe<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfC\u00f3mo funciona el primer pedido?<\/summary>\n

Tu primer pedido puede ser de cualquier tama\u00f1o, desde 1 unidad, sin recargo ni condiciones especiales, para que veas producto, embalaje y trato antes de trabajar en serio. A partir del segundo pedido, el m\u00ednimo es siempre de 5 unidades.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfC\u00f3mo se paga?<\/summary>\n

Por transferencia bancaria \u2014 es el \u00fanico m\u00e9todo que aceptamos, el est\u00e1ndar en compra mayorista. Al completar tu pedido recibes por email una factura proforma con el detalle y los datos de la cuenta. El pedido se prepara en cuanto se confirma el ingreso.<\/p>\n<\/details>\n\n

Env\u00edo<\/h4>\n\n
\u00bfDesde d\u00f3nde envi\u00e1is y cu\u00e1nto tarda?<\/summary>\n

Todos los pedidos salen de nuestro almac\u00e9n en Alemania, dentro de la UE \u2014 sin aduanas sorpresa. La preparaci\u00f3n tarda unos 15 d\u00edas por el volumen actual de pedidos. En total, desde que confirmas el pago hasta que lo recibes, el env\u00edo tarda de 15 a 20 d\u00edas laborables, con seguimiento por email. M\u00e1s detalle en Env\u00edos y plazos<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfEnvi\u00e1is a toda Europa? \u00bfCu\u00e1nto cuesta el env\u00edo?<\/summary>\n

S\u00ed. El env\u00edo es gratis a toda Europa, en todos los pedidos y sin m\u00ednimo de unidades. Fuera de Europa cuesta 50 \u20ac en pedidos de 1 a 4 unidades y es gratis a partir de 5. Lo ves en el carrito antes de confirmar, y en cuanto tu pedido sale del almac\u00e9n recibes el n\u00famero de seguimiento por email.<\/p>\n<\/details>\n\n

Producto y garant\u00eda<\/h4>\n\n
\u00bfLos relojes son originales?<\/summary>\n

S\u00ed. Trabajamos \u00fanicamente con marcas originales y aut\u00e9nticas, con su documentaci\u00f3n correspondiente. La garant\u00eda de 24 meses la ofrece ChronoSave, no el fabricante. Cada pedido se entrega con su factura: lo que revendes tiene papeles. Eso s\u00ed: somos revendedores mayoristas, no distribuidores oficiales de cada marca \u2014 m\u00e1s detalle en Sobre nosotros<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfQu\u00e9 garant\u00eda tienen y c\u00f3mo reclamo?<\/summary>\n

24 meses contra defectos de fabricaci\u00f3n. Si algo falla, escr\u00edbenos con tu n\u00famero de pedido, la referencia y fotos del problema. Condiciones completas en Garant\u00eda<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfPuede que la garant\u00eda oficial de la marca ya est\u00e9 registrada?<\/summary>\n

S\u00ed, en algunas unidades. El producto nos llega a trav\u00e9s de nuestra red de proveedores especializados del sector, y parte de \u00e9l puede venir con la garant\u00eda del fabricante ya registrada o activada en su web oficial. No afecta a la autenticidad ni a tu cobertura: la garant\u00eda de 24 meses que cubre tu compra es la de ChronoSave. Te lo explicamos con detalle en Garant\u00eda<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\u00bfPuedo devolver un pedido?<\/summary>\n

S\u00ed. Dispones de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n para gestionar una devoluci\u00f3n: escr\u00edbenos antes de enviar nada y te confirmamos el proceso paso a paso. Si el paquete llega con da\u00f1os visibles, rep\u00f3rtalo en las 24 horas siguientes, con fotos del embalaje y del producto. Detalle en Garant\u00eda y devoluciones<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n

\n\t\tReg\u00edstrate gratis<\/span>\n\t<\/a>\n<\/div>\n\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7589","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t